Jedes vierte Unternehmen setzt auf KI
Chatbots, Analysen und RPA | Laut der "Trendstudie Kundendatenmanagement 2019" von Uniserv setzt bereits jedes vierte Unternehmen KI-basierte Methoden in Marketing, Vertrieb oder Kundenservice ein. Vor allem Chatbots, Analysen und Robotic Process Automation (RPA) sind beliebt.